近日，WDCC2024服務(wù)設(shè)計日XaaS & SDSS服務(wù)創(chuàng)新國際會議在上海當(dāng)代藝術(shù)博物館成功舉辦。本次會議由同濟(jì)大學(xué)設(shè)計創(chuàng)意學(xué)院與上海橋中聯(lián)合主辦，得到了國際藝術(shù)與設(shè)計院校聯(lián)盟（CUMULUS）、國際服務(wù)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)（SDN）、國際服務(wù)設(shè)計與創(chuàng)新協(xié)會（ServDes）和中國創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟等多家機(jī)構(gòu)的支持。會議以“服務(wù)設(shè)計與新質(zhì)生產(chǎn)力”為核心議題，匯聚了全球范圍內(nèi)的專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖和創(chuàng)新企業(yè)代表，共同探索服務(wù)設(shè)計在公共服務(wù)、新質(zhì)生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中的深遠(yuǎn)影響。
隨著設(shè)計日益成為衡量城市競爭力的重要指標(biāo)，面對“加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力”的時代課題，本次大會旨在通過深度聚焦服務(wù)設(shè)計，推動服務(wù)設(shè)計研究、教育與產(chǎn)業(yè)的一體化發(fā)展，共同開啟新質(zhì)未來的嶄新篇章。大會緊扣“新質(zhì)”二字，圍繞“聚人、促產(chǎn)、興業(yè)”的目標(biāo)，力求將時尚、年輕、新銳、技術(shù)與藝術(shù)完美融合，打造世界級的設(shè)計前沿風(fēng)向標(biāo)、創(chuàng)新策源地和新品首秀場。
德必集團(tuán)董事長賈波受邀出席此次活動，并圍繞如何通過服務(wù)設(shè)計提升公共服務(wù)質(zhì)量、AI等新興技術(shù)在服務(wù)設(shè)計中的應(yīng)用等前沿議題，與參會嘉賓展開了交流與探討。賈波認(rèn)為，服務(wù)設(shè)計應(yīng)是一種全面、細(xì)致的理念，既要關(guān)注服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，也要注重服務(wù)的流程和體驗(yàn)。中國服務(wù)設(shè)計領(lǐng)域仍有很大的提升空間，但也同樣充滿了無限機(jī)遇。
在分享服務(wù)設(shè)計案例時，賈波剖析了設(shè)計在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用價值，商業(yè)是服務(wù)設(shè)計的重要載體，許多創(chuàng)新的服務(wù)模式均源自商業(yè)機(jī)構(gòu)的推動。以蘋果公司和Space X為例，商業(yè)機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新和服務(wù)提供方面所展現(xiàn)出的巨大潛力和價值，這是驅(qū)動社會發(fā)展的根本力量。同時，賈波也指出了服務(wù)設(shè)計在實(shí)踐中可能面臨的挑戰(zhàn)。他提到，一些傳統(tǒng)觀念可能束縛了服務(wù)設(shè)計的創(chuàng)新和發(fā)展，過分強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)而忽略商業(yè)化的服務(wù)設(shè)計，可能會限制應(yīng)用范圍和影響力。服務(wù)設(shè)計應(yīng)與時俱進(jìn)，既要注重社會效益，也要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合和協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，新興技術(shù)在服務(wù)設(shè)計中的應(yīng)用將更加廣泛，服務(wù)設(shè)計也因此將迎來更多的創(chuàng)新機(jī)遇和廣闊的發(fā)展空間。德必集團(tuán)也在積極探索新興技術(shù)在服務(wù)設(shè)計中的應(yīng)用，通過智能化、個性化的服務(wù)支持，提升入駐企業(yè)的滿意度。
德必集團(tuán)作為國內(nèi)領(lǐng)先的文科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營服務(wù)商，致力于將服務(wù)設(shè)計理念融入文科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營和管理中，通過深入了解入駐企業(yè)的實(shí)際需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為入駐企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)支持。
本次WDCC2024服務(wù)設(shè)計日XaaS & SDSS服務(wù)創(chuàng)新國際會議的成功舉辦，不僅深化和加強(qiáng)了產(chǎn)學(xué)研之間的交流與合作，還為公眾呈現(xiàn)了服務(wù)設(shè)計如何賦能服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、助推城市可持續(xù)建設(shè)的新詮釋。同時，會議也為服務(wù)設(shè)計與新質(zhì)生產(chǎn)力的結(jié)合提供了新思路和新路徑，對于推動服務(wù)設(shè)計學(xué)術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新具有重要意義。上海，這座近代工業(yè)的“源頭”、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的“碼頭”，正站在以設(shè)計引領(lǐng)未來的“潮頭”，新質(zhì)生長潛力無限。