3月15日，dobe315@dobechina.com 德必督導(dǎo)郵箱正式啟用，該郵箱將對(duì)內(nèi)、對(duì)外同時(shí)開放，接受德必內(nèi)部、客戶、相關(guān)人員的建議、投訴，同時(shí)，德必官網(wǎng)、德必微博將刊登郵箱地址，接受監(jiān)督。
DOBE315郵箱由德必督導(dǎo)審計(jì)辦公室與品牌部共同設(shè)立的，由督導(dǎo)審計(jì)辦公室進(jìn)行管理，旨在通過社會(huì)各界的監(jiān)督和建議，使得德必的內(nèi)部建設(shè)及客戶服務(wù)等方面發(fā)展得更為完善。德必督導(dǎo)審計(jì)辦公室將定期開啟郵箱，查閱郵件，對(duì)于投訴類郵件將會(huì)進(jìn)行徹底的調(diào)查，并及時(shí)給出回復(fù)。