為什么企業(yè)必須持續(xù)增長(zhǎng)？
這是一個(gè)很深刻的問題。
很多管理者會(huì)認(rèn)為，已經(jīng)很難了，難道我們要一直增長(zhǎng)下去嗎？答案是肯定的。
企業(yè)之所以需要無條件持續(xù)增長(zhǎng)，是三個(gè)根本因素推動(dòng)的：
一是員工收入增長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展的要求。任何一個(gè)員工，哪怕是最普通的員工，都有收入增長(zhǎng)的需要，因?yàn)樯畛杀竞腿说男枨笠苍诓粩嘣黾?，這是人性的規(guī)律。
二是股東回報(bào)的要求。股東投資企業(yè)是希望持續(xù)獲得收益的，成本持續(xù)增長(zhǎng)，要保住收益，營(yíng)收就必須持續(xù)增長(zhǎng)。
三是外部競(jìng)爭(zhēng)的加劇。在市場(chǎng)化的條件下，任何有利可圖的行業(yè)，必然會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者的加入，企業(yè)止步不前，會(huì)面臨被超越的風(fēng)險(xiǎn)。
這三個(gè)因素都倒逼企業(yè)必須無條件持續(xù)增長(zhǎng)。例如，華為公司的內(nèi)部預(yù)算，每年企業(yè)的人均收入需平均增長(zhǎng)10%，這是它底層反推營(yíng)收增長(zhǎng)率的一個(gè)基本要求。如果一個(gè)企業(yè)不能夠保持每年10%以上的持續(xù)增長(zhǎng)，員工不滿意，股東也不滿意，一個(gè)被員工和股東都嫌棄的企業(yè)，在面臨競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，將很難生存。所以，企業(yè)的增長(zhǎng)是無條件的。必須行，沒有條件。
每一家員工收入的增長(zhǎng)來自于什么？就是來自于營(yíng)收的增長(zhǎng)。如果營(yíng)收不增長(zhǎng)的情況下去增加員工收入，企業(yè)會(huì)成本增加、利潤(rùn)減少，從某種角度講，是在變相損害股東利益。企業(yè)一定是通過價(jià)值創(chuàng)造來實(shí)現(xiàn)價(jià)值分享。所以為了維持企業(yè)生存，如果營(yíng)收不能增長(zhǎng)，就要裁員（我們看到這兩年企業(yè)裁員潮很多，主要原因就是營(yíng)收無法增長(zhǎng)）。比如，原來企業(yè)100個(gè)人年?duì)I收1個(gè)億，如果下一年?duì)I收不能增長(zhǎng)，而優(yōu)秀員工也就是績(jī)效A和B+類的員工，每年必須加薪，那就意味著企業(yè)利潤(rùn)會(huì)降低，必須裁掉一些績(jī)效差的人，否則績(jī)優(yōu)員工得不到獎(jiǎng)勵(lì)，很快就會(huì)流失，企業(yè)發(fā)展也會(huì)出問題。企業(yè)的資源配置要拉開差距，就是要對(duì)A和B+類的員工進(jìn)行有效激勵(lì)。這也就是員工的薪酬增長(zhǎng)和企業(yè)增長(zhǎng)之間的關(guān)系。從這個(gè)角度來說，企業(yè)的增長(zhǎng)是無條件的，這是理解企業(yè)必須不斷發(fā)展和前進(jìn)的根本。
企業(yè)如何持續(xù)增長(zhǎng)呢？是需要每個(gè)企業(yè)一把手認(rèn)真思考的問題，對(duì)于企業(yè)而言，沒有好日子，只有永遠(yuǎn)面對(duì)挑戰(zhàn)的日子。人生是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，如果我們害怕上戰(zhàn)場(chǎng)，那就無法生存。用《亮劍》里李云龍的話說：“只有不怕死的人，才配活著”。其實(shí)做企業(yè)也是一樣。企業(yè)需要的是創(chuàng)業(yè)者精神，并不是僅對(duì)一把手、對(duì)管理層，而是要求每個(gè)人都要有創(chuàng)業(yè)者精神。
增長(zhǎng)方式無外乎三種。一種，是通過外延式的擴(kuò)張，比如通過擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)；另一種，是通過產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新，探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)或新賽道；第三種，是通過流程變革和精細(xì)管理，減低成本、提高效率，實(shí)現(xiàn)人均產(chǎn)能增長(zhǎng)。
能力是要求出來的，優(yōu)秀也是要求出來的，成長(zhǎng)也是要求出來的。人生中，很多我們被迫干的事情往往是難而正確的事；任由自己腳踩西瓜皮去溜的事情，很多只是容易但可能長(zhǎng)期有害無益的事。增長(zhǎng)是必須的，優(yōu)秀也是必須的。因?yàn)椴粌?yōu)秀不足以生存，不增長(zhǎng)不足以生存。
如果企業(yè)已經(jīng)增長(zhǎng)了很多年，還怎么保持繼續(xù)增長(zhǎng)呢？總結(jié)一句話，就是要以客戶需求為中心，創(chuàng)造增長(zhǎng)條件。華為最喜歡的員工叫“一貧如洗、心懷遠(yuǎn)大”。為什么一貧如洗？他有掙錢的需要，他就要去創(chuàng)造價(jià)值。如果只想安安穩(wěn)穩(wěn)地養(yǎng)老過日子，這樣的員工很難激發(fā)出創(chuàng)造力。所以不要認(rèn)為企業(yè)過去增長(zhǎng)了，未來就可以不增長(zhǎng)。中國過去40年創(chuàng)造了人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡，現(xiàn)當(dāng)下仍然在追逐經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民族復(fù)興，國家并不會(huì)因?yàn)檫^去的發(fā)展成績(jī)就選擇停滯下來，因?yàn)檫€有那么多老百姓想要過更好的日子。所以，怎么增長(zhǎng)，大家要去想辦法，去琢磨客戶與市場(chǎng)的需求，去琢磨技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新，去琢磨流程與管理效率的提高方法。不存在可以不增長(zhǎng)的邏輯。持續(xù)增長(zhǎng)，很多人會(huì)很痛苦，大家想要日子相對(duì)稍微舒服一點(diǎn)，但競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不允許。
無法增長(zhǎng)的企業(yè)，意味著已經(jīng)無法為客戶創(chuàng)造持續(xù)的新價(jià)值，無法超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足客戶需求，最終必然會(huì)走向衰落和滅亡。
客戶的需求是無限的，創(chuàng)新是無限的，因此，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的成長(zhǎng)也是無限的。唯有能夠始終滿含激情，持續(xù)為客戶創(chuàng)造新價(jià)值的企業(yè)，才能活下去。企業(yè)無條件的持續(xù)增長(zhǎng)，倒逼著企業(yè)里的每一個(gè)干部、每一個(gè)員工，把自己的潛能都激發(fā)出來。只有這樣的企業(yè)才可以活下去。